Saiba como tratar os mais recorrentes erros do Sintegra. |
Nota: O sintegra exibe as datas no formato americano: ano/mes/dia, sem nenhuma separação. Ex: se o sintegra informa 20101201, a data é 01/12/2010.
Erros no Sintegra.
Registro: 60M Confira na imagem acima, marcado em amarelo o tipo de registro, e em azul a data do registro, neste caso, 60M e 12/10/2010. Solução: Acessar Sintegra, Mapa Resumo, buscar pela data em questão e corrigir ou alterar o mapa resumo (ver imagem abaixo). Estas informações estão na redução Z do dia. Caso não tenha mais estas informações em mãos, será necessário emitir um relatório da MFD (Memória Fita Detalhe) disponível nos relatórios fiscais no módulo Caixa. O Caixa deve ser acessado no terminal que está conectado ao ECF correspondente. O número de série do ECF é exibido logo após o campo data do registro, que está marcado em Azul. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro : O usuário digitou um período diferente há 30 dias (Exemplo: 01/01/2008 a 01/02/2008 ou 01/03/2008 e 31/03/2008, o mês vai até 30). Solução: Gerar novamente o Arquivo do Sintegra com a Data Correta. |
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Erro no Sintegra.
Motivo do Erro: O usuário digitou na nota fiscal nr. 101709 com o CFOP em branco ou zerado. Solução: Corrigir a nota fiscal 101709 com o CFOP correto. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro: O campo número série fabricação da ECF está em branco. O sistema não buscou corretamente o número serial da ECF. Solução: Inserir manualmente no tipo 60 Mestre e 60 Analíticos. Verifique na data acima invertida, 200802010. (É a data 01/02/2008. Também poderá ser corrigido somente neste dia nos registros acima mencionados). |
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Erro no Sintegra.
Motivo do Erro: O campo número da ECF está zerado ou em branco. Solução: Não existe número 0. No rodapé da Redução Z. Existe número da ECF. Varia de acordo com as ECF que a empresa já teve. Geralmente quando é a primeira ECF o número 01. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro: Nr. contador redução Z da ECF está zerado ou em branco. Solução: O contador Redução Z é de auto numeração. Cada dia existe um número (Exemplo: dia 01/02/2008 é 001, dia 02/02/2008 são 002). |
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Erros no Sintegra.
Solução: Caso apareça estes erros acima. Verifique o cadastro de sua empresa. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro: O campo Emitente está em branco. Solução: Caso o campo Emitente esteja zerado ou branco. Você deverá inserir a Letra P ou T. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro: O Campo Inscrição estadual da nota fiscal 033070(Exemplo), está errado. Solução: Ir no Cadastro do seu Fornecedor e corrigir. Outro dica simples, e verificar pelo site do www.sintegra.gov.br se está empresa esta correta suas informações. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro: O Produto 2042(Exemplo), está no seu cadastro com a unidade de medida em branco. Solução: Ir no Cadastro corrigir com a unidade correta. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro: O Produto 4343(Exemplo). O usuário digitou no cadastro do produto no ínicio do campo inseriu um espaço em branco. Solução: Ir no Cadastro do produto acima mencionado e tira o espaço no ínicio da descrição do produto. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro: No Cadastro da Transportadora foi digitado o Estado errado referente o conhecimento de transporte nr 130082(Exemplo). Solução: Ir no Cadastro da Transportadora e corrigir o estado. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro: Existe no arquivo texto uma linha em branco. Solução: Verifique em todos os arquivos gerados se existe uma linha em branco.Remova. |
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Erros no Sintegra.
Motivo do Erro: Exemplo: Existe no dia 20080425 (25/04/2008) no campo Base de Cálculo do ICMS o valor está em branco. O erro houve por motivo que existe a tributação de 17% na aliquota e Base de Cálculo do ICMS ficou zerado. Solução: Procure este dia acima mencionado, inserir o valor correto na Base de Cálculo do ICMS. |
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Erros no Sintegra (Advertências).
Motivo do Erro : No exemplo acima o produto 000 está com a quantidade com o valor 0. Solução: Procura a linha do arquivo texto correspondente e remover. |
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Erros no Sintegra (Advertências).
Motivo do Erro : Código NCM(Número Código Mercosul).Está em branco. Geralmente, somente empresas que importam mercadorias. Solução: Procura a linha do arquivo texto correspondente e inserir 000. |
- O sintegra alerta CFOP inválido 6405 em NF de devolução.
- Este CFOP não existe. Deve ser utilizado o CFOP 6403 ou 6404. Consultar com a contabilidade qual é o mais adequado.